L'homme au centre de la performance


Une démarche d'amélioration continue n'a de sens que si les consultants sont présents aux cotés des acteurs de terrain pour les guider, les conseiller, les coacher mais également pour les écouter.

Il est clair que le sponsoring de la Direction et la définition d'objectifs sont absolument essentiels mais l'implication des équipes est le seul garant pour :

  • Vaincre les résistances au changement,
  • Piloter la performance au quotidien,
  • Mesurer les progrès réalisés pour progresser de façon continue,

Lorsqu'une Direction décide de mener des chantiers d'amélioration sans impliquer fortement les acteurs de terrain, nous constatons souvent un retour des anciennes habitudes quelques semaines ou quelques mois après la fin du chantier. Pour obtenir des résultats pérennes, il est indispensable de mettre l'homme, et plus précisément les équipes terrain, au centre d'une démarche d'amélioration des performances participative et collective.

Découvrez l'article "Placer l’humain au centre d’une démarche d’amélioration des performances participative" sur Parlons Lean, le blog des consultants d'XL.