Pour réussir durablement une démarche de transformation Lean, il faut structurer un projet d'entreprise.

Afin d'initier cette démarche, vous devez au préalable réaliser un diagnostic de performance pour réaliser un état de l’existant (maturité Lean), identifier vos priorités (feuille de route) et définir vos objectifs (cible). 

Pourquoi réaliser un diagnostic de performance ?

Établir votre diagnostic de performance nécessite d'observer : 

  • Le fonctionnement de vos équipes,
  • Votre management de proximité,
  • Votre mode de traitement des aléas,
  • Votre mode de résolution de problèmes simples et complexes.

Il permet de mettre en évidence le potentiel d'amélioration de vos performances : 

  • Votre engagement sécurité,
  • Votre niveau de Qualité,
  • La réduction des délais,
  • L'optimisation des Coûts.

La réalisation de votre diagnostic de performance est le premier pas que vous effectuez pour atteindre l’Excellence Opérationnelle, une première étape qui démontre votre volonté :

  • De changer,
  • D’améliorer votre efficience,
  • De faire évoluer vos pratiques managériales,
  • D’impliquer l’ensemble de vos collaborateurs autour d’un projet structurant.

Vous partagez avec votre équipe, au travers de votre diagnostic de performance, une vision commune des forces et axes d’amélioration de l’entreprise. C’est cette vision qui permettra de construire collectivement une feuille de route pour prioriser les actions à mener.

Le diagnostic de performance : un facteur clé de votre démarche de transformation

Diagnostic de performances

Initier trop rapidement des actions est la principale raison de l’échec des projets de transformation. Il faut savoir tenir compte :

  • De la maturité de votre organisation,
  • De votre capacité à appréhender ses dysfonctionnements,
  • De votre volonté d’engager des changements.

Vous devez également définir le sens donné à votre action pour fédérer vos équipes autour de votre projet.

À chacune de ces étapes, nous vous accompagnons pour :

  • Structurer votre roadmap opérationnelle,
  • Vous garantir un transfert des compétences optimal.

Notre objectif : vous rendre autonomes dans la mise en œuvre des outils et obtenir l’adhésion de vos collaborateurs aux nouvelles méthodes de travail et pratiques de l’amélioration continue.

Comment réaliser un diagnostic de performance ?

Le diagnostic de performance repose sur 3 fondamentaux :

  • Un regard neuf,

  • Des praticiens expérimentés qui maîtrisent les critères d'excellence,

  • Un jugement et une mesure impartiaux.

Le diagnostic se déroule sur une période courte. Il comprend :

  • Une phase de cadrage et de préparation pour expliquer à l'ensemble des acteurs les objectifs poursuivis et préciser le planning détaillé,

  • Des observations terrain et des mesures précises,

  • Des entretiens et échanges avec les équipes "terrain" et les managers de proximité,

  • Une phase de sensibilisation aux pratiques de l’amélioration continue,

  • L’élaboration d’un plan d’actions et la rédaction d’une feuille de route.

Nous analysons dans ce diagnostic : 

  • Le pilotage et le management : mode d'animation, rituel, implication des équipes terrain, management visuel, capacité à résoudre les problèmes, ...
  • Les ressources : planification et management des ressources, système d'informations, polyvalence des équipes, environnement de travail, ... 
  • La productivité : niveau de stocks, cadencement, taux de rendement, ratio divers, efficience, ...
  • Le déroulement des activités : flux physiques/flux d'informations, analyse des VA et NVA, gaspillages, goulots d'étranglements, temps de déroulement des processus, ...
  • Le niveau de maturité : maîtrise des processus opérationnels et supports (finance, RH , Digital)

Le compte rendu que nous vous remettons suite à ces travaux est factuel et complet. Il souligne vos points forts et les axes d'amélioration que nous vous proposons. Il sert de base d'échange avec les équipes sur les éléments observés.

Puis nous définissons un plan d'actions sur court et moyen terme qui comprend :

  • La structuration d'un projet "pilote"

  • L’élaboration d’un plan de formations spécifiques (intra ou inter) : formation de référents Green et Black Belt Lean, "futurs" responsable Lean

  • La mise en œuvre de chantiers cadencés par les priorités retenues (quels outils/démarches pour quels résultats)

  • L'estimation des objectifs chiffrés en terme de gain (productivité ou réduction des coûts)

Ce diagnostic terrain constitue le socle sur lequel nos équipes s'engagent avec vous sur la voie de l'Excellence Opérationnelle.

 

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