CAS CLIENT

Samse

Nom du Projet
Formation et déploiement des outils du Lean Management au sein de la plateforme logistique du Groupe SAMSE
Secteur d'activité
Besoins

Mettre en place une culture de l'amélioration continue au sein des équipes et optimiser les performances dans le traitement des commandes des agences en mettant en œuvre les principes du Lean Management.

Missions

La mission d'XL Consultants consiste à former les membres de l’encadrement à l’approche Lean et aux outils associés : supervision active, management visuel, 5S, résolution de problème, standards de travail, chantier Kaizen, analyse de déroulement. Puis, à établir et décliner une feuille de route de déploiement du Lean Management sur la plateforme logistique.

Résultats

La mission a permis :

  • De déployer des pratiques de supervision active : brief en début de chaque poste, réunion opérationnelle quotidienne, affichage des indicateurs de performance,
  • De réaliser des chantiers Kaizen de 3 jours pour établir des standards de travail en réception, préparation de commandes, mise à quai des marchandise.

Des gains de 20 % ont été réalisés dans les temps de préparation et chargement. Le nombre de litiges a baissé de 15 %.

Suite de la démarche

La suite de la démarche comprend 3 axes :

  • Amélioration du processus de traitement des litiges : réalisation d’un chantier Kaizen pour éliminer les « Non Valeurs Ajoutés », pertes de temps, etc.;
  • Amélioration de la préparation de commandes : réalisation d’analyses de déroulement pour optimiser les temps de préparation et les diminuer les erreurs;
  • Rigueur et propreté sur la plateforme : réalisation de chantiers 5S.